Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.

Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.

Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.

Ghi lại thời điểm gặp lỗi.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.

Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.

Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.

Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.

Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.

Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.